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江口供電局:致力優化營商環境,為客戶創造獲得感

2019年11月11日 11:09 來源:本站綜合



南方電網貴州銅仁江口供電局(以下簡稱江口供電局)致力改善營商環境,節約辦電時間,為客戶增效保益。10月18日,凱德工業園區新入駐的梵星集團配變施工現場,供電所營配班正在架設變壓器及鋪設電纜。該集團電力項目負責人說,三天前通過微信“95598”平臺提出了用電申請及報裝咨詢事項,平臺客戶便迅速的回復了“報裝流程、所需材料”。

關鍵的是,企業客戶本以為至少要“八九不離十”的報裝環節,供電部門回復的僅僅只有“三”個環節,即“用電申請、供電方案回復、竣工檢驗”,大大縮短了以往的“申請、勘查、方案制定、設計審查、中間檢查、竣工檢驗、簽訂合同、再行裝表接電”的繁瑣過程。

原本預計8個工作日的工期,貴云集團剛接到一批大批量的訂單,在和供電部門反映情況后,他們優化流程、排出工期,3天內就完成了現場勘查、變壓器的安裝與調試。滿滿的獲得感20余萬增益收入,在一周內完成得益于供電部門高效率的服務與支持。

江口供電局踐行“為客戶創造價值”的服務理念,以高效優質嚴謹的服務,傳遞電力工匠精神,立足客戶需求。以主動、積極、迅捷的行業姿態,投身于電網建設中。為企業和個人實現節能減排,實現“零上門、零審批、零投資”服務;推行“網絡平臺”服務模式,線上線下無縫對接。(南方電網貴州銅仁江口供電局 吳瑾)

 

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編輯:成展鵬

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